AI崛起，重创在线证明注解巨头

在好多公司还在探讨东谈主工智能（AI）对其业务的影响时，在线证明注解公司Chegg却成了AI颠覆性冲击下的首批受害者。

Chegg是一家为学生提供功课调换的收集平台，疫情手艺眩惑了广漠用户，股价与用户订阅量也因此达到历史高点。

然则，自ChatGPT问世以来，Chegg的处境急转直下，失去了跳动50万付用度户，股价自2021岁首以来暴跌99%，公司市值挥发了145亿好意思元。

图片着手：Chegg官方网站

Chegg终年依靠由数千名印度承包商提供的解答就业，而在ChatGPT推出后，学生们倏得领有了一个免费的、即时的AI器具，或者生成所需的谜底，而无需支付Chegg每月19.95好意思元的订阅用度。跟着越来越多的学生聘请ChatGPT，Chegg的用户量握续下落。

证实投资银行Needham对大学生的看望数据，在本学期中，有筹商使用Chegg的学生比例下落至30%，比拟春季学期的38%有所减少；缱绻使用ChatGPT的学生比例飞腾至62%，显豁高于春季学期的43%。学生群体对更粗陋、免费的AI处治决议的偏疼给Chegg的营收带来弘大压力，昭彰Chegg濒临的挑战已从短期竞争革新为结构性冲击。

数据着手：Chegg官方网站 制表：颜凌康

为此，Chegg尝试通过发展自有AI器具以支吾商场变化，推出了基于Scale AI互助的智能助手Cheggmate，并对网站进行了调动，使用访佛于ChatGPT的文本框进行交互。

公司新任首席推行官Nathan Schultz履新后，对公司进行了大领域调度：诽谤了约1/4的公司职工，并有筹商向外洋膨胀，以斥地新的商场。

然则，上述竭力均未得益显豁恶果，用户订阅流失的情况莫得改善，二季度营收下落了11%，是2017年以来的最大同比降幅。华尔街分析师瞻望，Chegg的第三季度财报或将领略销售额同比下滑15%。

Chegg的料理层不得不再行谛视AI格局标优先级。Schultz在承袭采访时示意，Chegg正有筹商针对“趣味的学习者”提供更详尽的谜底和有筹商就业，以辞别于ChatGPT等免费器具的就业领域，但愿眩惑到更有学习需求的用户，而不单是是寻求谜底的学生。

尽管Chegg方面示意，91%的用户对其产物感到舒坦，但其付用度户的本色流失已对公司业务形成了清贫打击。

以沙特塔伊夫大学学生Ahmed Assalmi为例，他在订阅Chegg后获取的谜底领略是来自于AI模子或Chegg的内容库，而不是群众径直解答，这令他深感失望。Assalmi称，更欢然使用ChatGPT来完见效课，并觉得Chegg的就业并未达到其原意的水平。

Chegg濒临的这场AI变革，正在试验其在行业中寻找驻足点的材干。