多名网友称支付宝重迭扣款 支付宝回复：故障已建造

原标题：多名网友称支付宝重迭扣款 支付宝回复：故障已建造

海报新闻记者 赵恩 上海报说念

“双十一”当日，多名网友响应支付宝出现管事荒谬，出现屡次扣款、付款失败、订单关闭等情况，“支付宝崩了”词条登上微博热搜。11月11日午间，支付宝回复称，因系统音书库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，故障现在也曾建造，关于给用户带来的未便，支付宝深表歉意。

支付宝回复故障

“钱是扣了的，付款是失败的，问客服是未付款的，订单是关闭的，找东说念主工说是退款了的，是以我的钱去那处了？”记者扫视到，在网友响应中，碰到的多是重迭扣款问题，不少东说念主的订单一直莫得支付凯旋，银行却能查到扣款纪录。

11月11日上昼，记者屡次拨打蚂围聚团客服管事热线，热线指示东说念主工管事忙活，需恭候绝顶钟以上，随后电话在恭候几分钟后自动挂断。法式发稿，记者在支付宝平台“我的客服”盘问，在输入干系问题时，平台仍暴露“对不起，鸠集不太好”。