抖音要对“流量”动刀了

作家 | 刘宝丹

裁剪 | 周智宇

频年来，互联网用户增长见顶肖似电商渗入率不停擢升，流量资本问题日益突显。如今，抖音终于启动对流量下手了。

近日，抖音电商对外公布9条商家扶捏措施，既涵盖了给商家免佣、返还退单执行费、降运脚险与保证金等一系列降本措施，也回报了商家多半轻柔的投流、退货、卷廉价等问题。

这是抖音电商7年来力度最大的商家扶捏经营。华尔街见闻获悉，2025年，抖音电商已将商家舒坦度与干事体验感知度，设定为运营团队的中枢探员想法。可见抖音对商家心疼进程的提高。

昔日几年，抖音电商快速崛起，不仅成为破亿速率最快的平台，还凭借近3万亿的成交规模踏进头部电商平台。深谙流量经济的抖音不仅退出有趣有趣电商，还让直播电商成为悉数这个词行业的增长引擎。

证实《2024年直播电商行业发展趋势不雅察》敷陈，2024年1-11 月，世界直播电商零卖额达 4.3万亿元，其坚硬的增长势头为电商行业孝敬了80% 增量。现在，直播电商的渗入率占悉数这个词电商的比要紧概30%。

不外，站上高位后，抖音电商的增速权贵放缓。2024年9月，抖音电商总裁魏雯雯泄漏，昔日一年，抖音电商GMV同比擢升46%，比较此前动辄上百的增速，照旧权贵着落。

对抖音来说，要念念捏续保捏高增长，供给侧的商品智力稀薄关节，这亦然抖音发力货架电商需要擢升的中枢智力。在这种布景下，商家成为抖音现阶段发展的关节筹码，九条扶捏措施的推出即是这一策略的体现。

最受关注的是流量机制，近两年，许多商家反应，抖音流量资本捏续高涨，增多了谋略压力，对此，抖音经营升级流量机制。

抖音默示，将捏续加大时刻研发插足，优化算法机制，提高流量保举的精确度，让更多优质试验和商品得到曝光契机，即使不“投流”，商家也能通过好试验终了营业增长。

更平直的神气是裁减商家谋略资本，擢升利润空间，为此，抖音电商加快鼓吹免佣与返佣战术的升级。在2025年内，除了陆续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，现在战术已进入试点阶段。

针对商家多半关注的运脚险问题，平台已妥洽妥洽伙伴，推出降费战术，为相宜条件的商家或达东说念主裁减10%～40%的运脚险资本，展望2025年将为商家省俭超过45亿元，同期，平台还都集下调32个一级类想法保证金，最高降幅达到98.7%，掩盖约80%的商家。

仅退款、卷廉价、退货率高，是电商行业昔日一段时刻里困扰商家谋略的几座“大山”，抖音电商也给出相应解法。

比如，用户为了凑单等场景的秒退款是商家比较头疼的问题，为了裁减商家因退货退款而产生的谋略赔本，抖音电商将推出一项执行费返还战术，针抵蹧跶者全额退款且知足条件的执行订单、平台主动识别的异常订单等多种场景，推测执行用度将自动返还到商家的巨量千川账户里。

关于苦求苦求仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合感性，会从严办理，爱戴商家正当职权；关于那些退单率高或被象征为异常的用户，平台将通过减少运脚优惠、革新运脚赔付和减少优惠券等神气，匡助商家裁减赔本。

此外，平台将推出坏心廉价商品贬责步调，全面打击违法宣传和额外营销活动，退却商家以显明低于阛阓价钱引导用户点击购买。同期，平台还将加强对坏心打假东说念主及坏心索赔团伙的管控。

值得一提的是，为了更好地扶捏平台中小商家的成长，抖音电商全年将插足数亿元劝诱“小商家帮扶基金”，为它们的商品发布、首单激发、长线运营等多场景提供守旧。

直播电商在经由高速狂飙后，正在进入常态化发展阶段，淘宝、快手、微信视频号、小红书等平台都在积极霸占阛阓。对抖音电商来说，在商家谋略层面补都智力，是和敌手们抗衡的势必选拔。

这会是一场贴身肉搏的近身战，照旧能和昔日电商巨头们掰手腕的抖音电商，在新的发展阶段还需要捏续评释注解我方。

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